互聯網思維與經營創新課程筆記

一、得人心者得天下

案例①、春晚和抖音、拼多多、微信、快手等新媒體合作。

案例②、真功夫logo，店內裝飾，店內圖片，設計動漫二次元化、年輕化，迎合當下年輕人。

案例③、老干媽品牌，出品老干媽手提袋、老干媽衛衣等潮流化，年輕化的營銷方式，想方設法讓當下年輕人更喜歡它。

二、未來把握四個群體：

1、Z時代（95后、00后）

2、中產階層（中產階層崛起）

3、小鎮青年（購買力強）

4、新商業女性（絕大多數的消費決策者）

三、新媒體與傳統媒體

新媒體與優勢：互動感、參與感、存在感

傳統媒體優勢：公信力、

四、格力分銷模式

關于格力O2O直播分銷模式的關鍵點:

1、存量：經銷商通過私域流量平臺，向格力老用戶宣傳

2、增量：經銷商通過門店和線下擺攤，搭建小區業主的私域流量池

 3、技術應用：溯源二維碼（微號幫）

4、低門檻定金：先支付9.9元，在直播間可以當50元、100元實用

二重消費，激發經銷商的參與度：

1、銷售差價：根據二維碼進行溯源，銷售額全部打給帶客來的經銷商！

2、安裝服務費：如果通過格力官方宣傳而來的用戶產生了購買，格力會根據用戶的收貨地址，把訂單分配給對應區域的經銷商，由他們來負責安裝。

五、關于短視頻

1、三大短視頻平臺：抖音、快手、火山

2、主流覆蓋的優質消費群體，人群畫像：

35歲，主力用戶90%小于

4:6  男：女性別比例

本科學歷，60%以上高學歷

二線為主，輻射三四線城市

3、傳統企業在抖音平臺上的主流營銷方式：

①、抖音官方廣告（開屏廣告，信息流廣告）

②、dou+

③、利用內容創意打造爆款視頻

4、抖音的推薦機制：流量池淘汰賽

用戶產生的每一條內容，就像是把一條魚放進了池子內，在開始，都會相對公平地進入當下時間的一條基礎流量池，每一條內容，必須在這一流量池中，在數據上跑贏其他對手，才能進入下一個更大的流量池。并且這個過程是持續演進的，只有數在各個池內都優人一等，才可能持續地獲取曝光。

5、抖音推薦機制的動態數據

①、完播率：黃金5秒鐘法測，前五秒種是否吸引人，決定了一條抖音視頻的完福率的高低。

 ②、點贊：用戶的點贊和播放數的占比，影響推薦，點贊是源自用戶對內容的認可、摘賞、收藏

③、評論：不僅包含用戶評論數量，還包含用戶查看評論數量。

轉發：不同渠道的轉發，包括是在評論里

朋友。

6、抖音平臺上的爆火十大類：

酷炫美

反常識類

搞笑、有趣類

新奇特類

反轉劇情類

好聽類(爆款音樂)

實用知識與技能類

感人類

排行及推薦類

萌娃萌寵類

7、抖音的三大核心玩法：轉場、運鏡 、卡點

8、在黃金時間段推送：早上6點到8點、中午12點到下午2點、晚上10點到12點、凌晨0點以后。

9、短視頻制作工具

找對標短視頻企業號：巨量引擎

短視頻策劃制作MCN機構：巨量星圖

新手使用：剪映，快影，愛剪輯，快剪輯，萬興喵影

高手使用：videoleap (iOS版)、vue(vlog )、inshot、 Cute Cut pro

大師使用：PR(premiere)、AE

創意短視頻制作：美冊，字說

數據分析：飛瓜數據、飛瓜快數

六、產品是1，營銷是0

互聯網思維核心：

1、用戶思維

用戶思維一：解決客戶痛點

用戶思維二：放大客戶需求

案例①、美的內置攝像頭烤箱。

2、把服務做的極致（超出客戶的預期）

案例①、海底撈，客戶想打包一片西瓜，服務員送一整個西瓜。

3、把營銷做到極致

案例①、雅朵酒店，先說不能包早餐。然后找個理由讓客戶幫個小忙，再送客戶一張早餐券。

七、微信營銷五大產品的底層營銷邏輯：

1、朋友圈、

①、打造人設

②、發朋友圈遵循“五五法則”

③、注意人設穩定

2、公眾號、

①、知識分享

②、熱點關聯（知微事見）

③、公眾號對標，用搜狗查詢關鍵詞。

3、小程序、

  ①、APP小程序

4、微信群、

①、微信群，公司微信號群演，用自問自答的方式，活躍群氣氛，與客戶建立信任。

5、視頻號

①、微信號短時間很難做起來，流量做不過抖音，微信號最佳用法是當做企業名片、個人社交名片。

八、內容為王思維：

1、情趣用品法則：內容有情、有趣、有用、有品。

九、小米管理思維

小米管理思維一：點燃員工，把員工發展成為粉絲！

小米管理思雄二：每一名員工都要輪崗當一次客服！

小米管理思維三：管理扁平化

小米管理思維四：承擔的責任比現有能力高少許

小米管理思維五：重要事情說五遍！

十、小米企業自媒體矩陣

1、雷軍

2、小米高管及員工

3、米粉

4、小米企業自媒體

5、外圍媒體和自媒體

十一、生態化管理思維：

小米管理思維：

1、把員工發展為粉絲，方法：給對方參與感，給對方存在感，給適當的權利；

2、每一名員工要輪崗當一次客服；

3、管理扁平化；

4、重要事情說五遍；

5、優秀的團隊不是一家人！

十二、吸引客戶傳播的“四力”模型：

產品里、營銷力、銷售力、服務力

十三、傳統企業轉型發展“六力模型”

產品力、營銷力、學習力、銷售力、內容力、 服務力；

十四、工業化思維與移動互聯網思維

工業化思維：

1、認為只有發明專利才是創新

2、喜歡跟同行死盛到底

3、產品驅動型：傳統企業講究規?；蜆藴驶?/span>

4、利用各種媒體做強勢宣傳與推廣

5、傳統思維的企業只知道賣產品

移動互聯網思維：

1、相信微創新會無處不在

2、合作共贏，才能打敗門外的野蠻人

3、用戶驅動型，互聯網思維指導下的企業講究智慧化、個性化和定制化、弱化傳統媒體的作用，組建新媒體營銷中心，弱化廣告作用，強調參與感和話題營銷，讓用戶成為口碑傳指者用創新思維

4、企業的“六力模型”

5、敢于試錯，熱衷學習。

工具：

1.朋友圈素材必備工具：天天朋友圈APP

2.平面海報：創客貼（微信小程序）；

3.H5海報工具：意派，兔展，易企秀，MAKA ；4.制作視頻：稿定視頻，逗拍，趣推（都是APP）；

5.制作H5輕游戲：開心推（網頁）